Atención al Cliente
Número de teléfono
Tenga en cuenta que es posible que no se pueda acceder a todos los números o que no estén cubiertos por todas las redes de telefonía móvil. Recuerde también que podemos supervisar o grabar sus comunicaciones con fines de formación y control de calidad.
Llame al servicio de atención al cliente al
+1 (416) 555-1234
WhatsApp
+1 (416) 555-1234
Correo electrónico
zenith@ropa.com
Publicación
Cenit
Calle 123 Queen Oeste,
Toronto, ON M5H 2M9,
Canadá
Ofrecemos opciones de envío estándar, exprés y prioritario para adaptarnos a sus necesidades. Los plazos de entrega varían según su ubicación.
¡Sí! El envío estándar gratuito está disponible para pedidos superiores a una cierta cantidad. Consulta nuestra Política de envíos para obtener más información.
Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Para obtener una lista completa de los destinos disponibles, visite nuestra página de Política de envíos.
¡Por supuesto! Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para controlar su progreso.
Los pedidos enviados internacionalmente pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos o tasas aduaneras, según las regulaciones de su país. Estos cargos son responsabilidad del destinatario.
Sí, se aceptan devoluciones y cambios dentro de un plazo determinado después de la entrega. Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener instrucciones detalladas.
¡Sí! Tenemos ubicaciones de salas de exposición selectas donde puede ver los productos en persona.
Su pedido se enviará desde nuestro almacén en un plazo de 1 a 3 días hábiles.* Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico que le notificará el transportista y el número de seguimiento.
En algunos países utilizamos un "transportista de última milla" para la entrega. Un transportista de última milla es el proveedor de logística responsable de la etapa final de la entrega. Encontrará el transportista local y el número de paquete en la información de seguimiento que ha recibido de nosotros.
Llegada del pedido
Nuestros tiempos de entrega son estimados y, lamentablemente, no se pueden garantizar. Hacemos todo lo posible para enviar su pedido lo antes posible para que pueda ser entregado de manera oportuna. Durante las campañas y las rebajas, la entrega puede tardar más. Si no está en casa cuando llegue su paquete, el transportista dejará una tarjeta indicándole dónde encontrarlo. Puede que se guarde en un lugar seguro o que reciba información sobre cómo recogerlo o reprogramar la entrega.
